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[资源分享]     领导一个技术开发团队

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  • 2019-12-09 10:48:42
  •   常柱 架构未来 1周前

    本文大部分内容为工具翻译,部分内容根据个人理解做了调整和编辑,不太准确地方请见谅,阅读原文见文末引用。

    团队建设的本质:如果你雇佣的人只是因为他们能做一份工作,他们会为你的钱工作。但是如果你雇佣那些和你有同样信念的人,他们会为你付出血汗和泪水。

     

    我一直想写一篇文章,谈谈我对领导力的感受,以及过去几年我和我了不起的团队 中学到的一些教训。自从我开始工作以来,我一直是团队的一员,但从来都不是领导者。我曾经是一名开发人员,而我的团队负责人是处理所有无聊事情的人——直到现在……

    这篇博客文章包含了我个人的故事和我在过去两年作为团队领导的经验教训。这不是一个团队合作的演讲,但它可能包含一些其他的陈词滥调,并解释为什么他们对我很重要。

    1. 实践经验

    2017年,我的团队领导突然辞职,我被问到是否想要这份工作。一开始我因为“处理无聊的事情”而犹豫,但很快我就意识到这是我为团队做贡献的机会。他们让我当船长的原因对我意义重大。作为一个团队的领导者,我能够做出决定,保护他们不受过去几年遇到的挫折。我可以成为他们的技术技能和我们项目的业务需求之间的桥梁。

    能够理解他们在谈论什么,同时能够理解客户和账户似乎是一个被严重低估的缺失环节。

    在我意识到这一点后不久,我学到了人生的 第一课:有实践经验会让你在领导团队时更有优势。

    2. 信任

    当我刚开始这份新工作时,我很害怕,对项目管理几乎一无所知。我曾作为技术主管领导过一些项目,也曾为自己的公司领导过一些小项目,但从未达到过这样的规模。

     

    在公司,我们的管理层没有发现我缺乏管理技能的任何问题。事实上,他们对我的信任比我当时对自己的信任还要多。这种形式的信任让我感觉很好,很自由,所以我总是试图在我的团队中使用同样的策略。

    每个人都是平等的,即使是两天前刚从学校出来加入球队的新秀。团队中的每个人都可以做出决定。不管结果如何,我们将在之后讨论,看看这是一个好的还是坏的决定,以及我们从中学到了什么。信任我的团队似乎给了每个人一种归属感。 

    随之而来的是第二课:信任团队,团队也会信任你。

    3.允许错误

    没过多久,我就犯了第一个错误,导致一位不高兴的客户投诉。当我和我们的首席执行官彼得谈论此事时,我以为他会生气。

    相反,他说:“这不是你们的错,这是我们的错,我们会一起改正。”这让我大开眼界,那一刻我意识到这就是我想要带领我的团队的方式。

    允许每个人都犯错误,并一起改正。犯错是人之常情,也是成长的机会。不犯错误的人通常是无所事事的。

    在我们的团队中,我们每个月都有回顾,每6个月就有一次秘密代码回顾(SCR)。这个想法是基于我们的神秘圣诞组织者。整个团队被添加到秘密小组,每个人都被随机分配一个成员,他必须为这个成员进行代码审查。这可以是这个人写的任何一段代码。他们都把它带到回顾会上,在我们的会议上提出问题或发表意见。

    我们的想法是创建一个无过失的环境,在这个环境中,我们可以在彼此的代码上共享我们的想法和观点。结果是神奇的。我们的第一个SCR有点尴尬,人们害怕别人会对他们的工作有什么看法。他们想为自己的选择辩护。我们的第二个SCR的每个人都很放松,因为每个人都知道我们不是在那里互相批评,而是互相学习。这变成了一个有趣的环节,即使是高年级学生也能从低年级学生那里学到新东西。

    这是我学到的第三个课:创造一个没有责备的环境,每个人都可以犯错。

    4. 生活不是马场

    我们都是人,不幸的是,这也意味着无法避免个人问题。我们的团队也不例外。这意味着,有时当命运以一种不好的方式降临时,你将不得不放弃一个最后期限,因为不可预见的个人事件。

    可悲的是,你将不能做太多的事,你不能准备自己在任何方面。你必须随机应变,因为在团队成员最需要你的时候保护他们是你的职责!因为我们不是外科医生,没有生命受到威胁,这意味着没有什么比个人健康更重要。当团队成员有个人问题时,确保他们有自己的时间休息。

    第四课:生活不是马场,所以如果有意外发生,要准备好即兴发挥。个人生活总是第一位的。

    5. 你不是公主,把你的手弄脏

    我最崇拜的人通常是那些把事情做完的人。有很多人说了很多,但他们从来没有行动。言语是廉价的。

    在我的职业生涯中,我遇到过许多身居要职的人,他们总是把脏活交给“下级”。我不会要求你做所有的工作,但是在你期望你的团队成员来做你的苦差事之前,确保你获得了一些荣誉。

    当你交付一个项目时,通常会有一些无聊的事情要做,还有一些更复杂的事情要做。与其期望你的团队同时做这两件事,不如帮助他们。是的,你可能是一个忙碌的人,你可能认为你的时间比他们的更宝贵。剧透警告:不是的。

    每个领导者都可以帮助他们的团队,你应该以身作则。在我们的团队中,我通常做的内容复制粘贴,无聊的bug修复等等…我的团队方面,我接手这项工作在某种程度上,当我有一个忙的最后期限,他们来问我是否可以帮我做任何我的无聊工作。

    第五课:你不是公主,弄脏你的手,人们会毫不犹豫地为你做同样的事。

    6. 总是承担责任,从不邀功

    在我的第二份工作中,我有幸加入了Geert的团队。他是我们开发团队的领导者,他管理团队的方式非常另类。后来,我开始明白他为什么要这么做,以及我应该为他教会我和其他队员付出多少。

    他总是鼓励我们,提出最聪明的想法,尽管他没有任何技术技能。他是一个很好的人,他支持我们的团队,在任何可能的时候帮助我们,即使是在很无聊的时候。

    当有人来抱怨我们的工作或我们做错的事情时,奇怪的事情就发生了。他变成了某种凶猛的动物,试图保护他的孩子。对我们所犯的每一个错误(无论是否合理),他都承担责任。感觉就像我们有一个巨大的保护屏障。

    更奇怪的是,在我们一起取得多次胜利之后,球队受到了赞扬。他让来感谢他的人告诉我们。他会退到一边,把所有的荣誉都给我们,给球队,我们会很惊讶。

    第六课:你总是承担责任,从不邀功。

    7. 鼓励所有权

    这是我最近学到的一课,都发生在我度假的时候。周一早上,我放假的第一天收到了一封邮件,我们的客户决定不经通知就开始测试我们的应用程序。麻烦正在酝酿中。我们自己还没有测试这个应用程序,更糟糕的是:我和我们的首席开发人员都在度假。

    客户立即遇到了一些问题,没有人回应他们的电话。这就是奇迹发生的地方。我的两个同事参与了这个项目,但不知道所有的细节。他们都在从事不同的项目,但是他们觉得帮助客户通过成功的测试是他们的工作。他们尽其所能使事情进行下去。

    在测试期间,他们确实遇到了一些更深层次的问题,直到我接到第一个电话,告诉我发生了什么事,以及他们如何试图解决问题。那时,我们别无选择,只能问我们的首席开发人员是否知道是什么导致了这个问题。

    突然之间,整个团队作为一个整体来帮助我们的客户进行一轮成功的测试。我们两个人已经走过了半个地球,但是没有人问问题。每个人都在做自己该做的事,这很美好。

    两个小时后,一切都准备好了,我们开始了一个愉快的假期。

    第七课:通过给予信任,你会鼓励所有权。即使没有必要,人们也会工作,因为他们都支持同样的事业。

    8. 感恩

    第八课:要心存感激。  无论何时有人为你做了什么,都要感谢他们。尊重应该是赢得的,也是给予的。不要做那种“这是他们的工作”的坏脾气的人。如果你对别人为你做的事表示感谢,他们将来更有可能支持你。

    所以在结束这篇文章之前,让我先说一下我感到多么幸运,有这样一支伟大的球队,他们将为我们的目标付出鲜血、汗水和泪水。此外,我还要感谢所有帮助我成长的人,是他们让公司和工作场所变得如此神奇。

    黄金思维圈

    度假期间,我正在读完西蒙·斯涅克(Simon Sinek)的《从何开始》(Start with Why)一书的最后一章。这本书对我产生了重要的影响。不是因为它陈述了我不知道的事情,而是因为它以一种如此清晰的方式解释了事情,这一切开始变得有意义了。

    黄金圈现象就是其中之一。为了真正理解黄金圈,你需要理解这些圈代表什么,所以让我来解释一下。

     

    西蒙发现,大多数公司都是由外而内,从什么开始。代表公司销售的产品或服务。这通常是一个简单的问题,每个人都能回答。

    HOW是对公司业务的一种解释。在这个黄金环中,公司解释了为什么他们的产品/服务更好或从竞争中脱颖而出。通常,这里会变得有点模糊。

    原因通常是最难的。它是关于一个公司的信仰,为什么他们做他们所做的。这不是为了赚钱,这是结果。它代表着你今天早上为什么起床,为什么人们应该关心你的工作。“为什么”体现了我们的信念,并帮助我们激励他人。

    富有灵感和影响力的公司的沟通是由内而外的,而不是由外而内。让我们以苹果为例。

    如果他们和其他人一样,这就是他们的交流方式:“我们制造伟大的计算机(什么),它们设计精美,使用简单,用户友好(如何)。想买一个吗?”

    以下是他们实际交流的方式:“我们所做的一切都是为了挑战现状。我们相信以不同的方式思考(为什么)。我们挑战现状的方式是使我们的产品设计美观,使用简单,用户友好(如何)。我们只是碰巧制造了伟大的计算机(什么)。想买一个吗?”

    感觉完全不同,你想加入他们的追求,因为你相信他们的信仰。在这本书中,西蒙将这一点投射到公司身上,以及它们是如何成功的。我觉得这个圆圈可以投射到我们生活中几乎所有的事情上,它是对激情的一种解释。如果你真的相信你为什么要做某事,人们也会相信。

    让我以书中的一句名言来结束今天的分享:

    如果你雇佣的人只是因为他们能做一份工作,他们会为你的钱工作。但是如果你雇佣那些和你有同样信念的人,他们会为你付出血汗和泪水。

    https://www.linkedin.com/pulse/leading-development-team-joeri-timmermans

     

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